챗GPT에 오류가 나면 어떻게 빨리 알릴 수 있을까
"혹시 operation timed out 에러가 뭐 때문인지 알고 계시나요...? 지금 교육에서 ChatGPT 로그인하는데 계속 해당 에러가 나와서요 ㅠㅠ ChatGPT 자체가 지금 문제가 있는 것 같은데..."
AX 교육 현장에서 담당자분이 제게 다급하게 보내신 메시지입니다. 교육에서 ChatGPT를 활용해 실습을 진행하던 중 발생한 문제였습니다.
급하게 AI 관련 단체 채팅방에 접속해 보니, 이미 오전 11시부터 ChatGPT 접속 오류에 대한 메시지들이 올라오고 있었습니다.
담당자님께 현재 서비스에 문제가 있음을 말씀드리고, 신속하게 대안을 찾아야 할 것 같다고 안내해 드렸습니다.
뒤늦게 OpenAI 상태 페이지(status page)를 확인했습니다. 이 페이지에서 서비스 상태 업데이트를 이메일로 구독할 수 있지만, 문득 이런 생각이 들었습니다. '내가 미리 알고 전달해 드리는 것도 좋지만, 담당자분들이 직접 더 빠르게 알면 신속하게 대응할 수 있지 않을까?'
그래서 고민을 시작했습니다. 담당자분이 직접 구독하시는 것은 의미가 없어 보였습니다. 페이지에 가득한 기술 용어를 해석하기 어려울 뿐만 아니라, 매번 해석하는 것도 피로할 것이라고 생각했기 때문입니다.
문제 해결을 위한 저의 접근 방식은 다음과 같습니다.
* RSS 피드 구독 및 웹훅 발송: OpenAI 상태 페이지의 RSS 피드를 구독했습니다.
* Google Apps Script 활용: Google Apps Script로 스크립트를 작성하고 스케줄러를 활용해 10분마다 OpenAI 서비스 상태를 확인하도록 설정했습니다. 이 부분은 AI의 도움을 받아 약 1시간 만에 구현할 수 있었습니다.
* 이벤트 발생 시 자동 알림: 서비스 문제가 발생하면 웹훅을 통해 미리 설정된 채널로 알림을 자동 발송하도록 했습니다.
* 쉬운 용어로 변환: 가장 중요하게 생각한 부분입니다. 기술 용어로 가득한 메시지를 비개발자분들도 이해하기 쉬운 언어로 변환했습니다. AI 덕분에 이 작업이 훨씬 수월했지만, 용어를 쉽고 직관적으로 바꾸는 데 가장 많은 노력을 기울였습니다.
이제 담당자분들은 별다른 설정 없이도 업무 툴의 알림만 보고 즉시 문제를 파악하고 대응할 수 있게 되었습니다.
기존에는 일일이 문서를 찾아보고 구글링해서 구현해야 했던 부분들이 AI 덕분에 상당히 쉬워졌기 때문에 적극 활용하고 있습니다. 오늘도 뿌듯함을 느낍니다.
#바이브코딩 #ChatGPT #문제해결
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